Technicien SAV Export H/F

CDI

Leader mondial, le Groupe LPG est une entreprise française qui conçoit, depuis 1986, et commercialise aujourd’hui dans plus de 100 pays, auprès des professionnels de la santé, de la beauté et du grand public, des solutions non-agressives et non-invasives de remodelage corporel, de rajeunissement du visage et de physiothérapie.

Les soins Endermologie® sont au cœur de l’efficacité des produits phares du Groupe, et notamment le CelluM6 ®, qui réactive les cellules grâce à un massage mécanique, pour des applications thérapeutiques (cicatrices, drainage lymphatique, œdèmes, brûlures…) et esthétiques (remodelage corporel, cellulite, fermeté, rides…).

 Afin de compléter notre équipe SAV Export, nous recherchons, dans le cadre d’un poste en CDI, un(e) Technicien(ne) SAV Export H/F

Votre mission :

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à assurer l’assistance technique du SAV des distributeurs, filiales et clients étrangers.

Vous interviendrez donc sur les activités suivantes :

  • Assurer l’assistance technique des clients par téléphone en cas de problèmes et / ou pannes techniques rencontrés dans l’utilisation des appareils commercialisés LPG.
  • Intervenir en entretiens curatifs et préventifs des appareils vendus depuis 10 ans par l’entreprise.
  • Etablir le diagnostic du problème et/ou de la panne technique.
  • Assurer le bon déroulement du dépannage, en coordination avec l’atelier de SAV, en tenant compte de la satisfaction du client, de la rentabilité du SAV, des évolutions techniques des appareils ainsi que des objectifs et délais fixés par la hiérarchie.
  • Assurer la formulation des devis des pièces techniques requises pour le dépannage et/ou la maintenance des appareils.
  • Suivre l’assistance technique des distributeurs.
  • Etablir le suivi administratif des interventions du service support technique SAV.
 Votre profil :

De formation électronique ou électromécanique, vous disposez déjà d’une expérience similaire, idéalement acquise dans un service SAV sur de la maintenance de produits techniques.

Vous disposez idéalement d’une maitrise de SAP et de SQL ainsi que des notions informatiques et connectivité.

Au vu de notre activité à l’international, le poste exige bon niveau d’anglais (écrit et parlé).

Vous êtes rigoureux, avez le sens du service et êtes soucieux de la satisfaction de la clientèle.

Pour postuler, envoyer votre candidature (CV) à l’adresse mail : recrutement@lpgsystems.com avec la référence TSE22

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Réf annonce : TSE22


  • Joindre un CV :
    Taille max. des fichiers : 1 MB.
  • Joindre une lettre de motivation :
    Taille max. des fichiers : 1 MB.
  • * Champs obligatoires

    Vous acceptez que les informations à caractère personnel vous concernant, recueillies par la société LPG SYSTEMS par le biais du présent formulaire, fassent l’objet d’un traitement par des moyens automatisés ou non automatisés (si ces données à caractère personnel sont contenues ou appelées à figurer dans un fichier) afin d’effectuer des opérations de recrutement. Vous pouvez revenir sur votre accord et retirer votre consentement à tout moment. Les informations à caractère personnel vous concernant sont destinées à société LPG SYSTEMS, qui est le responsable du traitement, et à ses sous-traitants au sens de l’article 28 du Règlement européen sur la protection des données (RGPD) respectivement soumis aux dispositions nationales et européennes relatives à la protection des données à caractère personnel. Ces données seront conservées par LPG SYSTEMS pendant toute la durée nécessaire aux opérations aux fins desquelles elles ont été collectées. Dans l’hypothèse où votre candidature n’était pas retenue et sous réserve de votre consentement préalable, LPG SYSTEMS conservera votre CV pendant une durée de deux ans. En soumettant ce formulaire, vous déclarez avoir bénéficié d’une information complète en langage clair concernant l’usage fait par LPG SYSTEMS des données que vous avez mis à sa disposition. Conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés » en vigueur et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD), vous bénéficiez d’un droit d’opposition, de limitation, d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement des données vous concernant. Vous pouvez également faire connaître vos instructions concernant la manière dont vous entendez que soient exercés vos droits après votre décès. Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer une demande à l’adresse électronique dataprivacy@lpgsystems.com ou à l’adresse postale : LPG SYSTEMS, Service Relation Clients, Technoparc de la Plaine, CS90035, 30-35 rue du Docteur Abel, 26902 Valence Cedex 9. Conformément à la réglementation en vigueur, toute demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité valide et préciser l’adresse à laquelle la société responsable du traitement doit répondre. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai maximum un (1) mois suivant la réception de votre demande. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour toutes informations supplémentaires relatives au traitement de vos données, merci de consulter les Conditions Générales d’Utilisation du présent site et/ou notre Politique de protection des données.
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